Kako boli sto kuna – poslali turista u turističku ambulantu i izazvali ‘skandal’

Osim onih opravdanih, svakog ljeta turisti upućuju i čitav niz bizarnih prigovora. Jedan od bizarnijih je i onaj turista iz Zagreba koji se požalio što su ga u Murteru iz Ordinacije opće obiteljske medicine uputili u – Turističku ambulantu.

Tomislav M. (41) se požalio se portalu Telegram (POVEZNICA) da je prije dva tjedna zaradio upalu grla i završio na antibiotiku. U međuvremenu je iz Zagreba otputovao na otok Murter, a kako se njegovo zdravstveno stanje nije normaliziralo, jučer je potražio liječničku pomoć u ovdašnjoj ambulanti.  – U Domu zdravlja uopće nije bila gužva. Ispred mene je bio samo jedan čovjek. Mislim da se radilo o lokalcu – objasnio je Tomislav M. svoju nevolju.
Medicinskoj sestri u ordinaciji obiteljske medicine turist je pružio zdravstvenu iskaznicu. Kad je vidjela da nije upisan kao pacijent ordinacije, ona ga je uputila u Turističku ambulantu koja se nalazi u istoj zgradi. Turist se, međutim, žali da mu pritom nije  napomenula da se tamo pregledi naplaćuju. Pregled je tamo, priznaje, bio brz i efikasan, a liječnica vrlo ljubazna. No, tada se dogodilo nešto što je turista toliko uznemirilo da se morao obratiti medijima: Dobio je račun za obavljenu uslugu na kojem je pisalo 100 kuna. – Na to su me trebali upozoriti još u Domu zdravlja, ali i u Turističkoj ambulanti –  kaže pacijent.

Što se ovdje uistinu dogodilo provjerili smo u kod liječnica obiteljske medicine dr. Tatjane Markov Salamun i dr. Branke Prančić, koje dijele ordinaciju u Murteru, te kod liječnice u turističkoj ambulanti dr. Matilde Čoge.

U vrijeme kada je zagrebački turist došao u ambulantu u ordinaciji obiteljske medicine radila je dr. Prančić.

– Najprije, tog pacijenta nisam ni vidjela, već je s njim komunicirala sestra. No, nije bila riječ ni o kakvom hitnom slučaju, već o pregledu grla nakon završene terapije antibiotikom. Ima li išta prirodnije da se u takvoj situaciji turista proslijedi u turističku ambulantu, a da
se liječnik obiteljske medicine bavi obiteljima čije su mu zdravlje povjerili? Osim toga, nije istina da sam imala samo jednog pacijenta, već 116, što je lako provjeriti u evidencijama HZZO-a – rekla nam je dr. Prančić, napominjući da uz pacijente koje dođu u ambulanti ona
odrađuje i kućne posjete i ostale poslove.
– Ovdje je ključno istaknuti da nikad nijedan pacijent nije bio odbijen. Turistička ambulanta radi do 15 sati i svi pacijenti koji nakon tog vremena dođu u ordinaciju obiteljske medicine bodu obrađeni. No, do tada je valjda normalno da se turisti liječe u turističkoj
ambulanti – kaže dr. Markov Salamun.
Osim grla, jasno je da pacijenta boli novčanik. No, liječnica turističke ambulante dr. Matilda Čoga kaže, međutim, da mu ona tu nije mogla pomoći više nego je pomogla.
– Kako Dom zdravlja Šibenik nije s HZZO-om sklopio ugovor za turističke ambulante u Murteru i Rogoznici, od ravnatelja Joška Jurića dobili smo naputak da sve preglede naplaćujemo. Za svaki obavljeni pregled izdajemo paragon račun, a novac šaljemo Domu zdravlja. Strani turisti taj novac dobiju natrag od svojih osiguravajućih kuća, a zašto
naši ne dobiju od HZZO-a nemojte pitati liječnike. U konkretnom slučaju pacijentu smo izašli u susret i pregled mu naplatili samo sto kuna, iako je na istaknutom cjeniku Doma zdravlja Šibenik njegova cijena 200 kuna – kaže dr. Čoga.

Načelnik Općine Tisno Ivan Klarin i načelnik Općine Murter-Kornati Toni Turčinov bezrezervno podržavaju svoje liječnice. Kažu da područje otoka Murtera tijekom zime ima oko pet tisuća stanovnika o čijem se zdravlju brinu tri liječnice obiteljske medicine, dok se tijekom ljeta broj potencijalnih pacijenata penje na 30.000.
– Kako bi stanovnicima otoka i našim turistima osigurali odgovarajuću zdravstvenu zaštitu dvije općine na otoku su se dogovorile i zajednički sa 70.000 kuna sufinanciramo turističku ambulantu. Ovaj problem s plaćanjem trebaju riješiti HZZO i Dom zdravlja Šibenik –
rekao nam je načelnik Klarin.
No, ravnatelj Doma zdravlja Šibenik Joško Jurić dao je izjavu da je liječnik obiteljske medicine koji ima ugovor s HZZO-om dužan obraditi sve pacijente tek nam predstoji zatražiti objašnjenje čemu onda turističke ambulante. Isto se pitanje postavlja i nakon tvrdnje glasnogovornika HZZO-a Nenada Korkut koji kaže da osigurani domaći turisti imaju pravo na pregled u svim ugovornim ordinacijama opće obiteljske medicine na području Hrvatske na teret osiguranja, a da u turističkim ambulantama moraju platiti iz svoga džepa. Ako je tako, tko će od pacijenata ići u turističku ambulantu? Tko će za vrijeme turističke sezone brinuti o pacijentima upisanim kod obiteljskih liječnika? I čemu onda turistička ambulanta i zašto općine plaćaju spomenutih 70.000 kuna?